Salon24.eu tiek izmanotas sīkdatnes, lai piedāvātu Jums labāko lietotāju pieredzi vai pirkšanas pieredzi. Turpinot jūs piekrītat sīkdatņu izmantošanai. VAIRĀK INFORMĀCIJAS.

NOTEIKUMU DARBĪBAS LAIKS

  • Šeit iekļautie noteikumi (tālāk Noteikumi) regulē e-veikala klienta (tālāk Klients) un e-veikala operatora Salonshop Baltic AS, reģ.nr. 10205387, juridiskā adrese Ehitajate tee 114 Tallina 13517 Igaunija (tālāk Salonshop) pirkuma veikšanas tiesības un pienākumus.
  • Noteikumos nav minēti Klienta un Salonshop pienākumi, kas noteikti vispārējos tiesībaktos.
  • Salonshop ir tiesības Noteikumus un cenu lapas vienpusēji mainīt.
  • Noteikumu un cenu izmaiņas un papildinājumi stājas spēkā kopš to ievietošanas e-veikalā. Pirms izmaiņu stāšanās spēkā veiktajiem pasūtījumiem atbilst pasūtījuma veikšanas brīdī spēkā esošie Noteikumi.
  •  Iegādājoties Salonshop e-veikala preces un/vai reģistrējoties par lietotāju, Klients apliecina, ka ir iepazinies ar Noteikumiem un tiem piekrīt, kā arī apņemas tos pildīt.

CENU LAPA

  • Salonshop e-veikalā esošo preču cenas ir norādītas eiro un ar Igaunijas Republikā spēkā esošo pievienotās vērtības nodokli (PVN) 20% apmērā (ja vien nav norādīts savādāk). Transporta izdevumi nav ietverti.
  • Ja pasūtījuma summa ir EUR 49,00 (ar PVN) vai vairāk, tad produktu piegāde Latvijas Republikas teritorijā ir bez maksas. Mazāk kā EUR 49,00 lielam pasūtījumam tiek piemērotas transporta izmaksas EUR 4,90 apmērā.
  • Salonshop patur sev tiesības mainīt cenas. Klienta pasūtījuma veikšanas brīdī ir spēkā tobrīd esošās cenas.

 

PASŪTĪJUMA APSTIPRINĀŠANA UN SAMAKSA PAR PRECI

  • Klienta iepirkumu grozs tiek izveidots brīdī, kad Klients nospiež pogu "Pievienot grozam", pēc tam Klients var turpināt preču pārlūkošanu vai sākt pasūtījuma apstiprināšanu. Pirms pasūtījuma apstiprināšanas un apmaksas iepirkumu grozā iespējams pievienot, apmainīt vai dzēst preces.
  • Interneta veikalā redzamās fotogrāfijas ir ilustratīvas, preces realitātē var atšķirties no fotogrāfijā redzamajām precēm.
  • Lai apstiprinātu pasūtījumu, jānospiež poga "Apstiprināt pasūtījumu", kurā Klientam jāievada pieprasītie dati, lai Pārdevējs nepieciešamības gadījumā varētu sazināties ar Klientu, kā arī izrakstīt rēķinu.
  • No pasūtījumā sniegto datu precizitātes un pareizības ir atkarīga Klienta iegādāto preču korekta piegāde.
  • Pēc pasūtījuma apstiprināšanas, nospiežot pogu "Maksāt", sistēma sagatavo Klientam rēķinu, kuru var apmaksāt, izmantojot bankas saiti vai kredītkarti.
  • Pārdošanas līgums tiek uzskatīts par noslēgtu pēc tam, kad visa rēķinā norādītā summa ir nonākusi Pārdevēja norēķinu kontā.
  • Maksājums, kas veikts, izmantojot bankas saiti (Swedbank, SEB, LHV, Luminor un Coop), notiek ārpus Interneta veikala Maksājumu centra drošā vidē. Kad izraudzīta bankas saite, Klients tiek novirzīts uz Maksājumu centra drošo vidi, lai varētu veikt samaksu. Tajā atvērsies iepriekš aizpildīts maksājuma uzdevums, kurā norādīta maksājamā summa (par maksājuma saņēmēju norādīts Maksājumu centrs). Maksājumu centrs autorizē darījumu, izmantojot izraudzīto bankas saiti Klienta bankā.
  • Maksājumu dati tiek apstrādāti saskaņā ar datu drošības standartiem, ko regulē maksājumu karšu nozares datu drošības standarts PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), kas nodrošina to, ka apmainīto informāciju nepiederošas personas nevar pārtvert vai grozīt.
  • Pārdevējs ir personas datu atbildīgais pārzinis, kas nepieciešamos personas datus maksājumu veikšanas nolūkos pārsūta pilnvarotajam datu apstrādātājam uzņēmumam "Maksekeskus" AS. Pārdevējam nav piekļuves klienta bankas datiem.

PASŪTĪJUMA PIEGĀDE

  • Pēc tam, kad pārdošanas līgums stājies spēkā, Pārdevējs pieņem pasūtījumu un nodod to uzņēmuma loģistikas partneriem, kas to nogādā līdz Klientam. Preces Igaunijas Republikas teritorijas robežās tiek piegādātas ar Pārdevēja loģistikas partneru "Itella SmartPOST", "Omniva" vai "DPD" starpniecību.
  • Preču piegāde parasti tiek veikta 3-5 darba dienu laikā pēc pārdošanas līguma stāšanās spēkā, ja vien Klients nav informēts par citiem termiņiem.
  • Ja prece tiek pasūtīta uz pakomātu, sūtījumam pienākot galamērķa pakomātā, uz saņēmēja mobilo tālruni tiek nosūtīta īsziņa ar visu nepieciešamo informāciju sūtījuma saņemšanai. Lai saņemtu sūtījumu, pakomāta ekrānā ir jāievada īsziņā norādītais unikālais durvju kods, kas ļauj Klientam saņemt sūtījumu.
  • Ja prece tiek pasūtīta ar kurjerpasta starpniecību, Klients attiecīgo paziņojumu par sūtījuma pienākšanu iepriekš saņem īsziņas vai zvana veidā uz tālruni. Kurjers preci Klientam nodod, pamatojoties uz pavadzīmi. Pirms preču pieņemšanas un parakstīšanās uz pavadzīmes Pārdevējs iesaka pārskatīt preču iepakojumu. Redzamu bojājumu gadījumā Pārdevējs iesaka preci nepieņemt. Parakstot pavadzīmi, Klients apliecina, ka piegādes brīdī preces iepakojums bija neskarts vai viņš ir apmierināts ar pakas stāvokli (prece nav bojāta).
  • Lai pasūtījumu piegādātu bez kavēšanās, jābūt rūpīgam un, apstiprinot pasūtījumu un ievadot piegādes datus, jānorāda patiesa, korekta un spēkā esoša informācija.
  • Pārdevējs nav atbildīgs par preču piegādes kavējumu gadījumā, ja prece loģistikas partneriem ir piegādāta laikā, bet piegādes aizkavēšanās ir saistīta ar apstākļiem, kurus Pārdevējs nav varējis ietekmēt vai paredzēt.

ATTEIKUMA TIESĪBAS

  • Pēc pasūtījuma saņemšanas Klientam 14 dienu laikā ir tiesības atkāpties no Interneta veikalā noslēgtā līguma, neatklājot iemeslu. Saskaņā ar Saistību tiesību likuma 53. panta 4. punktu Klientam nav tiesību atgriezt preci, kuru atgriezt nav iespējams preces īpašību dēļ. Cita starpā atgriezt nevar produktus un piederumus, kam ir atvērts iepakojums un kas ir daļēji izmantoti.
  • Ja atgriežamās preces stāvoklis pasliktinās, Klients par preces vērtības samazinājumu ir atbildīgs tikai tad, ja viņš preci izmantojis citā veidā, nekā nepieciešams, lai pārliecinātos par preces raksturu, īpašībām un darbību. Lai pārbaudītu preces raksturu, īpašības un darbību, Klients ar preci var rīkoties un izmantot to tikai tādā apmērā, kā viņam būtu atļauts to darīt fiziskā veikalā, lai pārbaudītu preci. Precēm, kuras savu īpašību dēļ nav iespējams atgriezt (piemēram, matu kopšanas līdzekļi ar atvērtu iepakojumu, smaržas, higiēnas preces), 14 dienu atteikuma tiesības nevar piemērot.
  • Lai atgrieztu preci, Klientam 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas ir jānosūta brīvas formas pieteikums par preces atgriešanu uz e-pasta adresi: info@salon24.eu.
  • Izmaksas par preces atgriešanu sedz Klients, izņemot gadījumā, ja prece tiek atgriezta tāpēc, ka tā neatbilst pasūtījumam (piem., nepareiza prece vai prece ar defektu).
  • Klientam prece jāatgriež 14 dienu laikā pēc iesnieguma nosūtīšanas vai arī jāiesniedz apliecinājums, ka minētā perioda laikā prece ir nodota pārvadātājam.
  • Pārdevējs atgriež Klientam atgriežamo summu pēc preces saņemšanas un pēc tam, kad Klients ir iesniedzis pierādījumus, ka viņš preci ir nosūtījis atpakaļ, bet ne vēlāk kā pēc 14 dienām.
  • Atgrieztas tiek visas no Klienta saņemtās maksas saskaņā ar Līgumu, ieskaitot izmaksas par Klienta izmantotās preces piegādi, ja vien Klients nav skaidri izvēlējies piegādes veidu, kas atšķiras no uzņēmuma piedāvātā lētākā piegādes veida, un tādā gadījumā Pārdevējam nav jāatgriež Klientam izmaksas, kas pārsniedz izmaksas, kas saistītas ar ierasto piegādes veidu.
  • Pārdevējam ir tiesības atkāpties no darījuma un prasīt, lai Klients atgriež preci, ja Interneta veikalā kļūdaini norādītā preces cena ir būtiski zemāka par tirgus cenu.

 

PRETENZIJU IESNIEGŠANA

  • Pārdevējs atbild par Klientam pārdotās preces neatbilstību līguma nosacījumiem vai tās trūkumiem, kuri bijuši jau preces piegādes brīdī, kā arī kuri atklājas divu gadu laikā no preces piegādes pircējam. Tiek pieņemts, ka trūkums ir bijis jau preces piegādes brīdī, ja tas atklājies pirmo sešu mēnešu laikā kopš piegādes. Pretēja pieņēmuma atspēkošana ir Pārdevēja pienākums.
  • Trūkumu atklāšanas gadījumā Klientam ne vēlāk kā divu mēnešu laikā ir tiesības vērsties pie Pārdevēja, nosūtot elektronisko vēstuli uz adresi: info@salon24.eu vai zvanot pa tālruni +372 677 7328.
  • Pārdevējs nav atbildīgs par defektiem, kas radušies pēc preces piegādes Klientam.
  • Ja Interneta veikalā iegādātajai precei ir defekti, par kuriem ir atbildīgs Pārdevējs, tad Pārdevējs šādu preci salabo vai aizvieto ar citu. Ja preci nav iespējams salabot vai nomainīt, Pārdevējs atgriež Klientam visas ar pārdošanas līgumu saistītās maksas.
  • Pārdevējs atbild uz pircēja iesniegto sūdzību 15 dienu laikā rakstiski vai, izmantojot līdzekļus, ar kuriem šo faktu var rakstiski apliecināt.

STRĪDU IZŠĶIRŠANA

  • Ja Klientam ir sūdzības par Interneta veikalu, par to ir jāpaziņo, rakstot uz e-pasta adresi: info@salon24.eu vai arī zvanot pa tālruni +372 677 7328.
  • Ja Klients un Pārdevējs strīdu gadījumā nepanāk vienošanos, Klientam ir tiesības vērsties Igaunijas Patērētāju tiesību aizsardzības dienesta Patērētāju strīdu izskatīšanas komisijā, lai strīdu izšķirtu ārpustiesas kārtībā. Ar procesa noteikumiem var iepazīties, kā arī pieteikumu var iesniegt šeit (https://komisjon.ee/et). Patērētāju strīdu izskatīšanas komisijas kompetencē ietilpst tādu strīdu risināšana, kas izriet no Klienta un Pārdevēja starpā noslēgta līguma. Klienta sūdzības izskatīšana komisijā ir bez maksas.
  • Klients var vērsties Eiropas Savienības Patērētāju strīdu izšķiršanas platformā šeit (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage).

NEPĀRVARAMA VARA

  • Ja nepārvarama vara ir iemesls pienākumu veikšanas kavēšanā vai neizpildē, neviena no pusēm nav atbildīga par Noteikumu neievērošanu.

 

PERSONAS DATU APSTRĀDES NOSACĪJUMI UN SĪKDATŅU IZMANTOŠANA

  • Interneta veikala www.salon24.eu (turpmāk tekstā – Interneta veikals) atbildīgais personas datu pārzinis ir uzņēmums "Salonshop Baltic" AS, juridiskā adrese Ehitajate tee 114, Tallina 13517, reģistrācijas numurs 10205387, tālrunis +372 677 7328, e-pasta adrese: info@salon24.eu (turpmāk tekstā: Pārdevējs).

PERSONAS DATU APSTRĀDE

  • Personas dati, ko Klients iesniedzis Pārdevējam (vārds, adrese, e-pasts, tālrunis), tiek ievadīti Interneta veikala datu bāzē un izmantoti pārdošanas līguma izpildei, pakalpojumu turpmākai attīstībai un personalizācijai. Klienta ievadītie personas dati netiek izpausti trešajām personām, ja vien tas neizriet no Klienta izvēlētā pasūtījuma piegādes veida un likumā paredzētajiem gadījumiem.
  • Pārdevējs ir personas datu atbildīgais pārzinis, kas nepieciešamos personas datus maksājumu veikšanas nolūkos pārsūta pilnvarotajam datu apstrādātājam uzņēmumam "Maksekeskus" AS. Šifrēta datu saziņa, veicot norēķinus ar bankām, nodrošina Klienta personīgo bankas identifikatoru drošību, un Pārdevējs tiem nevar piekļūt.
  • Pārdevējs patur tiesības nosūtīt uz Klienta e-pasta adresi informāciju par saviem un savu partneru jaunajiem produktiem un akciju piedāvājumiem tikai tad, ja Klients ir izteicis šādu vēlmi un piekritis saņemt tiešā pasta paziņojumus.
  • Klients jebkurā laikā var atteikties no piedāvājumiem un jaunumiem, kas tiek sūtīti tiešā pasta paziņojumos, par to informējot Pārdevēju pa e-pastu vai sekojot piedāvājumu e-pasta vēstulē sniegtajiem norādījumiem.

PERSONAS DATU DZĒŠANA UN STRĪDU IZŠĶIRŠANA

  • Lai dzēstu personas datus, jāsazinās ar Pārdevēju pa e-pastu: info@salon24.eu. Uz pieteikumiem par datu dzēšanu atbilde tiek sniegta ne vēlāk kā 7 dienu laikā. Pēc pieteikuma apstiprināšanas personas dati tiek dzēsti, ja vien to saglabāšanai nav pamatota iemesla.
  • Ar personas datu apstrādi saistītu strīdu gadījumā Klientam ir tiesības sazināties ar Pārdevēju pa e-pastu: info@salon24.eu, kā arī vērsties Datu aizsardzības inspekcijā (https://www.aki.ee/et) vai tiesā.

SĪKDATNES

  • Interneta veikals izmanto sīkdatnes, lai mājaslapas lietošanu padarītu ērtāku. Sīkdatne ir neliels teksta fails, kuru interneta pārlūks automātiski saglabā Klienta izmantotajā ierīcē. Sīkdatnes tiek izmantotas, lai apkopotu informāciju par to, kā Klients izmanto Interneta veikalu.
  • Interneta veikalā tiek izmantotas seansa un pastāvīgās sīkdatnes.
  • Tiek uzskatīts, ka Klients piekritis sīkdatnēm, ja viņa interneta pārlūka iestatījumos sīkdatnes ir atļautas.
  • Klients var dzēst un/vai bloķēt savās ierīcēs saglabātās sīkdatnes, mainot pārlūkprogrammas iestatījumus. Ja sīkdatnes netiek izmantotas, Interneta veikala funkcionalitāte var būt ierobežota.
  • Papildus sīkdatnēm Interneta veikals apkopo un analizē anonīmu tīmekļa statistiku, šim nolūkam izmantojot pikseļu un analīzes programmatūras Google Analytics rīkus.